Spedizioni & Resi
Il cliente è pregato di effettuare un controllo sul pacco ricevuto al momento della consegna da parte del corriere, prima di apporre la firma di ricezione.
Nel caso in cui il pacco appaia manomesso o danneggiato, si prega il cliente di firmare l'avvenuta ricezione con riserva.
Spedizione in Italia
Avviene tramite corriere tracciato ed è gratuita su tutto il territorio Italiano.
Ritiro a mano a Saluzzo previo appuntamento.
La consegna verrà effettuata presso la sede unicamente dal lunedì al venerdì. Al momento del completamento dell’ordine verranno comunicati gli orari disponibili per il ritiro.
Non si effettuano consegne a domicilio.
A spedizione avvenuta riceverai un’email di conferma.
Efie paw Jewelry non si assume alcuna responsabilità per eventuali ritardi dovuti al trasporto ma cercheremo comunque di assistervi e di sollecitare il vettore per permetterti di indossare nel più breve tempo possibile le nostre creazioni.
La consegna avviene in 24/48/72 ore in base alla destinazione.
Spedizione territorio UE
Francia, Olanda, Austria, Croazia, Ungheria, Germania, Svizzera, Slovenia, Spagna, Bulgaria, Belgio, Polonia, Repubblica Ceca, Lussemburgo, Danimarca, Portogallo, Grecia, Slovacchia, Romania, Finlandia, Estonia, Lettonia, Lituania, Svezia, Irlanda, Gran Bretagna.
Avviene tramite corriere tracciato ed ha un prezzo di 25€
Dazi doganali e imposte sulle importazioni
Gli acquirenti sono responsabili degli eventuali dazi doganali applicabili. Non siamo responsabile degli eventuali ritardi causati dai controlli doganali.
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La consegna avviene in 48/72/96 ore in base alla destinazione.
Spedizione Internazionale, Cile
Avviene tramite corriere tracciato ed ha un prezzo di 53€
Dazi doganali e imposte sulle importazioni
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La consegna avviene in 3 a 10 giorni lavorativi in base alla destinazione.
Spedizione internazionale nel resto del mondo
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I processi di produzione degli articoli personalizzati richiedono da un minimo di 7 giorni ad un massimo di 30 giorni lavorativi a seconda della nostra agenda.
Non sono considerati giorni lavorativi il sabato, la domenica, e i giorni festivi.
Diritto di Recesso
È possibile esercitare il diritto di recesso entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto nel caso in cui la merce ricevuta differisca sostanzialmente da quella pubblicata sul nostro sito o sui nostri canali social.
Gli articoli personalizzati non sono soggetti a diritto di recesso ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo (Italia, UE) :
“Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a:
...
- c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;”
Gli articoli in promozione non sono soggetti a diritto di recesso.
Condizioni per esercitare correttamente il diritto di recesso:
- La richiesta di reso deve essere comunicata via posta elettronica all’indirizzo ciao@efiepawjewelry.com.
- Il prodotto non deve essere stato utilizzato e deve essere restituito nella confezione originale, che è considerata parte integrante del prodotto stesso. La confezione non deve essere stata danneggiata, alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno. Per confezione originale si intende l’intero packaging.
- Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Se l’oggetto viene danneggiato a causa di un utilizzo improprio, il rimborso non verrà effettuato.
Se tutte le condizioni richieste sono state rispettate, Efie paw jewelry emetterà un buono pari all’importo del gioiello acquistato.
Efie paw jewelry non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni sopra elencati. In questi casi, la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale e le spese di spedizione saranno a carico del cliente.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi progetto di personalizzazione, se non è realizzabile (troppo piccolo, troppo complesso); questo accade 1 volta su 10.
Poiché i nostri processi sono al 100% manuali, senza interventi industriali, a volte è difficile ottenere la finitura ottimale prevista.
Per noi è importante che vi fidiate della nostra professionalità, per ottenere un gioiello unico, bello e duraturo.
È importante essere d'accordo con le informazioni per poter eseguire i lavori senza grossi inconvenienti.